سياسة الشحن
لعملائنا الكرام في الرياض وجدة:
- سيتم توصيل طلباتكم إليكم خلال 24 ساعة من وقت إجراء الطلب.
- لعملائنا الأعزاء خارج الرياض وجدة:
- توقعوا وصول طلباتكم خلال 72 ساعة من توقيت الطلب.
- تمتعوا براحة لا مثيل لها مع خدمات التوصيل السريعة لدينا.
سياسة الأسترجاع
- يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها خلال يوم واحد من تاريخ الشراء في أحد الفروع في جدة أو الرياض، بشرط تقديم فاتورة الشراء.
- يجب إرجاع العروض الترويجية (مثل 1+1، 2+1، أو الخصم على الحبة الثانية) كاملة.
- الأصناف يجب أن تكون في حالتها الأصلية دون تغيير.
- المنتجات التالفة أو المستخدمة لا يمكن إرجاعها.
- لا يمكن إرجاع المنتجات بدون باركود، أو المنتجات ذات الظروف التخزين الخاصة، أدوات ومساحيق التجميل، أو ملابس الأمهات لأسباب صحية.
- في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، تتحمل الشركة كافة الرسوم وتقوم باسترداد المبلغ كاملًا بما في ذلك رسوم التوصيل خلال 7-14 يوم عمل
- إذا تم إلغاء الطلب قبل الإشعار بالتوصيل، يتم استرداد المبلغ كاملًا بما في ذلك رسوم التوصيل خلال 7-14 يوم عمل.
- في حال الإرجاع مقابل المال، سيتم خصم النقاط المستفادة من الحساب.